Annonce :
Intitulé poste : RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
Nature du poste : Stage conventionné Pas de contrat pro ou alternance
Secteur d’activité : E-commerce
Durée : 2-12 mois
Date début : 2 janvier 2008
Lieu : Lyon – Vaise
Descriptif : Site e-commerce opérant pour des portails Internet majeurs (fournisseurs accès Internet, sites communautaires…) recherche dans le cadre de son développement RESPONSABLE SERVICE CLIENTS.
En collaboration avec les équipes marketing,
Vous assurerez le traitement de l’information clients en relation avec nos différents partenaires (portails Internet, logisticiens…)
Vous participerez à la gestion du service clients :
- Suivi de la technologie de traitement de l’information
- Gestion des procédures de traitement de l’information
- création de la base de données de réponse
- Gestion des procédures de contrôle du traitement de l’information
Compétences : Bonne maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, Outlook
Expérience base de données / CRM peut être un ‘plus’
Profil : Nous recherchons avant tout une personne :
- autonome, débrouillarde, rigoureuse et motivée pour le travail en équipe
- ayant de fortes affinités avec l’informatique bureautique
- ayant de bonnes capacités de communication orale et écrite
Rémunération : Rémunération selon convention de stage, profil et expérience
Contact : Contact : Candidature uniquement par mail à : recrutement@desmarques.com
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