Annonce :
Crit Intérim Tertiaire et cadres recherche pour l'un de ses clients, 40 Chargés d'Assistance Bilingues H/F.
Vous réceptionnez les appels des clients en panne sur les routes de France et d'Europe. Vous organisez et déployez toutes les solutions lui permettant de poursuivre son trajet dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès des partenaires, les nuits d'hôtels, billets de trains...
Interlocuteur(trice) privilégié(e) du client, vous assurez le suivi de son dossier, le rassurez, et l'informez régulièrement.
Vous êtes avant tout une personne altruiste, sachant faire preuve d'empathie et aimant travailler en équipe.
Vous avez un sens de l'écoute et de l'analyse développé vous permettant de comprendre les besoins clients.
35 heures hebdomadaire en horaires variables du L au D.
Vous parlez couramment et/ou êtes bilingues soit anglais, soit allemand, soit italien, soit portugais.
Contact : Si vous êtes intéréssés pas cette offre, merci de nous envoyer votre CV à l'adresse suivane: lyon402@groupe-crit.com ou par téléphone au 04.37.27.04.04
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