Annonce :
Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans l’événementiel, la gestion d’espaces réceptifs et la gestion et l’exploitation de parcs de loisirs. En constante recherche d’innovation et de satisfaction client, Adventure Group® recherche aujourd’hui un stagiaire responsable d’accueil H/F, dont la mission principale sera d’assurer l’accueil d’un parc de loisirs.
MISSIONS :
Vous serez rattaché(e) directement au responsable de parc et vos missions seront :
Accueil et relation client :
• Gestion de l’accueil physique
• Gestion de l’accueil téléphonique
• Gestion de la relation client (grand public, collectivités, entreprises)
Facturation et encaissement des prestations, vente de produits annexes
Suivi et enregistrement des réservations
Vérifications des états de caisse
Contribution à la promotion des parcs City Aventure
Formations au poste de travail prévues (ERP, accueil, …)
PROFIL : De formation niveau Bac +2/3 orientée hôtellerie et/ou tourisme, vous justifiez d’une première expérience réussie au contact du client dans le loisir ou le tourisme.
Vous appréciez les activités de loisirs et vous avez un sens aigu de la relation client.
Organisation, rigueur, dynamisme, disponibilité et sourire seront autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans vos fonctions.
Le permis B et un véhicule seraient un plus.
Lieu du stage : Lyon
Période et durée : A partir d’avril 2011 et pour 4 mois minimum
Indemnités de stage : 30% du SMIC
Contact : rh@adventuregroup.fr
CV + Lettre de motivation par e-mail (rappeler la réf. de l’annonce dans l’objet)
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