Annonce :
Volvo Powertrain est responsable des activités chaîne cinématique du Group Volvo et fournit à l'ensemble des entités du Groupe les composants mécaniques tels que les moteurs, les boîtes de vitesse et les ponts et essieux, développés et fabriqués directement par Powertrain ou en coopération avec des partenaires. Volvo Powertrain est implantée en Suède, France, Espagne, Asie, Amérique du Nord et du Sud. Elle compte environ 8 000 employés.
L’équipe après-vente de Volvo Powertrain est entièrement dédiée à la satisfaction de nos clients (Renault trucks & Volvo Bus principalement), mais aussi de tous nos clients utilisateurs.
Nous recrutons des personnes désireuses de travailler sur les dernières innovations techniques des chaines cinématiques. La tâche principale de l’équipe est d’apporter sa contribution au développement Après Vente des projets et à la maintenance des produits existants, tant d’un point de vue qualité que business. Vous intégrerez une équipe internationale œuvrant sur ce qui est l’avenir de l’entreprise Volvo.
Rattaché(e) au département Qualité et Après-vente de Volvo Powertrain, notre futur Chef de Projet H/F participe activement au développement des composants des chaines cinématiques futures, et à l’amélioration des produits existants.
Vos responsabilités principales sont :
Prendre en compte les demandes clients tout en préservant les enjeux et la stratégie de l'après-vente Powertrain
Représenter l'après-vente et la garantie dans les projets Volvo Powertrain tout en étant la voix du client dans l’organisation interne, en étant porteur de ses attentes
Piloter les problèmes de l'après-vente dans les différentes phases de développement des nouveaux produits. tels que les coûts et charte de garantie, le taux de service des Pièces de Rechange, la maintenance, les notions de marque (branding), les méthodes de diagnostics
Atteindre les objectifs après-vente, c'est à dire 100% en termes de qualité, de budget, de respect des temps de maintenance et des fonctionnalités attendues
Participer activement à différents Groupe de Travail en tant que représentant Après Vente, et à ce titre participer à la recherche des nouveaux fournisseurs, à l’amélioration des produits en qualité et en coûts, demandés par le client et/ou l’organisation Volvo Powertrain
Profil :
De Formation ingénieur mécanique et /ou motoriste, vous avez minimum 3 ans d’expérience en gestion de projets et possédez une connaissance approfondie de la mécanique générale.
Votre connaissance du moteur et plus largement de la chaine cinématique serait fortement appréciée.
Votre expérience et votre attrait pour des problématiques après-vente serait un réel atout pour ce poste.
Vous êtes orienté(e) business et satisfaction clients et savez travailler en mode projet, de façon autonome dans un environnement international matriciel.
Sens du relationnel et esprit d’équipe sont des atouts indispensables à la réussite à ce poste.
Anglais courant indispensable
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Contact : Candidature à envoyer sur emilie.viviand.2@volvo.com en précisant la référence : 17354BR-W
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