Annonce :
MY BRIDGE est un cabinet de conseil en recrutement spécialisé pour les cadres & dirigeants. Sa division " Technique " recherche pour un de ses clients, leader mondial, fabricant dans les automatismes d'ouverture, spécialiste de la porte automatique, un Responsable Support Technique France/Benelux pour l'entité " Automatismes de Portail " (Moteurs) et " Portes automatiques pour piétons ". Ce poste aura pour objectif principal de fournir le meilleur support technique, de conseil et de proximité auprès d'un réseau de Distributeurs/Installateurs sur la France et le Benelux (Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg).
Rattaché directement au " Quality & After Sales Manager ", vous serez le référent technique de vos clients composé d'un réseau de revendeurs et de distributeurs.
Vous aurez comme principales responsabilités de :
- Assurer le support après-vente des équipements par téléphone et sur le terrain
- S'assurer de l'établissement et de la gestion du planning technique hebdomadaire, validé régulièrement avec son Responsable hiérarchique, et de la conformité des réalisations
- Réaliser une partie des tâches opérationnelles du secteur (dépannages, travaux)
- Documentation technique : développer et mettre à jour les documentations techniques par produits
- Développer et planifier des plan de formations de vos distributeurs afin d'assurer un niveau de connaissance technique irréprochable chez vos clients.
- S'assurer de la satisfaction des clients.
- Etablir un suivi des taux de pannes et participer à l'analyse de celles-ci. Mettre en œuvre avec son équipe les actions pertinentes tendant à diminuer ce taux.
Issu d'une formation technique Bac +2/4 en avec une spécialisation en électrotechnique, automatismes, maintenance, mécanique ou électricité, ou autres vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine du second œuvre du bâtiment, et plus particulièrement dans les métiers de la fermeture automatique et du SAV lié aux Portes automatiques ou des produits connexes (barrières, fermetures, motorisations, contrôle d'accès alarmes, courant fort/faible et auprès d'une clientèle de distributeurs et revendeurs). En complément de votre expertise technique, vous êtes très à l'aise dans les relation humaine. Vous savez être flexible et adaptable, doté d'un sens du service, de la proximité et de la réactivité irréprochables.
Rémunération: Fixe: 40k€ sur 12 mois
Avantages : Voiture de fonction (5P) + tél + ipad + PC + P&I
Anglais : Courant (Professionnel & Technique)
Statut : cadre
Périmètre : France bien que l'essentiel de l'activité soit en IDF. pour ce poste, vous serez amené à vous déplacer 75% de votre temps sur toute la France et sur le Benelux (30% de votre temps)
Domiciliation : Vous êtes idéalement basé en IDF proche du siège (Lisses/91) ou sur un autre département.
Contact : Merci de postuler à l’adresse suivante Application URL: http://www.aplitrak.com/?adid=Y2xhbWJlcnQuOTU3MDIuNDA4NkBteWJyaWRnZS5hcGxpdHJhay5jb20
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