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Rappel de l'annonce :
Ingénieur Support
Ingénieur Support
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Date de diffusion : 07/06/05 Référence : 3760
Descriptif de poste : La société a été créée en janvier 2000 et le siège est à Lyon (elle dispose d'une agence à Paris). La société est dirigée par une équipe composée de deux des fondateurs rejoints par des managers expérimentés dans l’industrie des technologies de l’information. Elle compte aujourd'hui plus de 3000 clients en Europe dans tous les secteurs d'activités.
Au sein du département Services Professionnels, vous intégrerez l'équipe Support pour assurer un service de qualité auprès de nos partenaires et de nos clients finaux, dans le cadre de nos différents contrats de service.
Après une formation sur notre suite de sécurité, vous assurerez le Support (par mail, et par téléphone) de nos produits et participerez à l’analyse et à la résolution de problèmes techniques complexes en collaboration avec notre département R&D.
Dans le cadre de votre mission, vous serez amené à réaliser des prestations d’expertise sur site client autour des produits Arkoon et de leur intégration au sein d’architectures de sécurité, ainsi que des transferts de compétences chez nos clients.
Fort d'un diplôme de niveau bac+5 et de connaissances solides en protocoles de communication et sécurité réseau, vous maîtrisez Linux et avez un réel sens du service. Vous possédez une maîtrise parfaite de l’anglais, et la pratique de l’italien ou de l’allemand serait un plus. Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’autonomie et appréciez le travail en équipe. Vous prendrez part au développement du service, à l’optimisation de votre environnement de travail et à l'essor du projet Arkoon.
Nombre de poste : 1
Type de contrat : CDI
Horaires : 35 heures
Formation : Ingénieur / Docteur
Connaissance(s) : Connaissances techniques impératives : protocoles réseau (RIP, OSPF, TCP/IP, HTTP, SMTP, POP, …), Architectures et topologies réseaux, Sécurité réseau (Firewall, antivirus, VPN…), Linux
Connaissances techniques supplémentaires : Sécurité, autorités CA, Environnement Systèmes (Windows, LDAP, …), Fonctionnement d’un HelpDesk, Architecture matérielle type « PC industriel», Bases de données SQL, Pratique des outils bureautique
Anglais courant
Expérience : Expérience exigée de trois ans minimum
Salaire : A préciser avec l'employeur
Déplacement :
Lieu de travail : 69 - Tassin la Demi-Lune
Secteur d'activité : Conseil en systèmes informatiques
Taille de l'entreprise : 50 à 99 salariés
Procédure et démarches : Merci de faire parvenir votre candidature sous référence GMU_IS_2005 accompagnée d’une lettre de motivation et de votre CV à drh@arkoon.net.
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